حج 1447هـ .. خدمة هاتفية مجانية بـ14 لغة لمتابعة استفسارات الحجاج الشرعية
بمناسبة دخولنا لموسم الحج وكثافة رحلات نقل الحجاج إلي الاراضي المقدسة لهذا الموسم من عام 1447 ولمتابعة سفر الحجاج وعمليات الوصول دخلت لجان بعثة الحج السياحي لحالة من الاستنفار في المطارات والمنفذ السعودي والمصري ومن خلال تطبيق “توكلنا” يمكن مواصلة تعزيز الحضور الرقمي في تسهيل خدمات الحجاج خلال موسم الحج.
حج 1447هـ
صرحت “الهيئة العامة” للنقل السعودية وجود أكثر من 33 ألف حافلة وأكثر من 5 ألاف سيارة أجرة لتسهيل جميع خدمات الضيوف خلال موسم الحج لهذا العام من ضمن الخطة التشغيلية والرقابية لدعم انسيابية النقل ولرفع كفائة خدمة النقل لجميع الحجاج في عدد كبير من مراحل تنقلهم ويقدم تطبيق “توكلنا” حزمة واسعة من الخدمات الرقمية لمواجهة الضيوف في موسم الحج ..
- توفر للمستخدمين الوصول للبيانات الرسمية من خلال المنصة الموحدة.
- يقدم التطبيق التكامل لعدد من الجهات الحكومية.
- لتقليل الجهد والوقت.
- يقوم لمتابعة تقنيات متطورة تدعم الأستخدام بعدد لغات عالمية تصل إلي 14 لعة.
- يعزز التطبيق مفهوم الحول الرقمي والذكي في الخدمات الحكومية لكي يتماشي مع رؤية المملكة 2030.
خدمات تطبيق توكلنا المتعددة للحجاج
يقوم تطبيق توكلنا لتوفير عدد كبير من الخدمات الهامة التي تساعد الحجاج أثناء عملية الحج ويشمل الكثير من الخدمات والخرائط الرقمية ولمتابعة الأحوال الجوية بالإضافة لوجود خدمة دينية مثل المصف الالكتروني للأستفادة من عدة خدمات مثل “اسعفني” والاستماع لخطبة عرفة لعدة لغات وهذا يعزز من سهولة أداء المناسك ويجهل تطبيق توكلنا أساسي وهام لجميع الحجاج وتتلخص الخدمات في:
- الطواري المساعدة الفورية.
- استعراض التصاريح الرقمي.
- اختيار اتجاه القبلة والمواقيت.
- معرفة حالة الطقس.
خدمة مرئية لسهولة الوصول مع الحجاج
قدمت الوزارة خدمات الاتصال المرئي من خلال الأجهزة الحديثة بوجود أكثر من 40 لغة تسمح للحجاج التواصل بكل سهولة مع الدعاة ولطرح الأسئلة للحجاج الغير ناطقين بالعربية وتعتبر الخدمات من ضمن برامج التوعية للحجاج خلال موسم الحج لتقديم المساعدات مع ضيوف الرحمن لأداء المناسط بطريقة صحيحة.
